أساليب المواجهة في الرد على الآخرين

  • المواجهة المباشرة: حيث يتم استخدام ردود قوية ومباشرة بدون محاولة لتلطيفها أو تقليل حدَّتها، مثل القول: أنت شخص مزعج وما قلته يعتبر قلة تهذيب، وأنت مدين باعتذار الآن.

  • التجاهل التام: التجاهل من طرق المواجهة الأكثر فاعلية، ليس التجاهل في اللحظة المزعجة فقط، بل تجاهل الشخص بشكل مستمر، وتعليل هذا التجاهل في حال سأل الشخص “لماذا تتجاهلني؟” عندها سيكون الرد المباشر مشروعاً وفعالاً.

  • الأسئلة القوية في الرد: تهدف الأسئلة القوية في الرد إلى تصحيح مسار التخاطب والعلاقة مع الشخص المستفز، مثل سؤاله بشكل مباشر “هل تعتقد أن العلاقة بيننا تسمح لك بالتصرف بهذا الشكل؟” أو القول “هل بدر مني ما جعلك تعتقد أنني سأسمح لك بالتطاول عليّ؟ أنت مخطئ إذا كنت تعتقد ذلك”.

  • الهدف من المواجهة: مهما كان الرد يجب علينا إدراك أن المواجهة لا تعني معركة أو تشابكاً بالأيدي، بل تهدف المواجهة إلى تصحيح مسار العلاقة وإعادة رسم الحدود، لذلك يجب أن نتوقف عند الحد الذي يحقق أهداف المواجهة لا أكثر.

فن الرد المهذب والذكي على الآخرين

نلجأ للردود المهذبة والذكية في العلاقات ذات الخصوصية مثل الرد على شخص أكبر سناً أو أعلى رتبة أو الرد على مدير العمل أو غيرها من المواقف التي لا تعمل فيها الردود القوية والنبرة الحازمة كما تعمل الردود المهذبة والذكية، أهم قواعد فن الرد المهذب والذكي:

  1. اختيار المكان المناسب: الهدف من الرد المهذب هو الحفاظ على علاقة جيدة والتعبير عن الانزعاج في نفس الوقت، لذلك سيكون من الحكمة عدم الرد على الملأ أو اختيار مكان مناسب للرد مثل الذهاب إلى مكتب المدير أو دعوة زميل العمل إلى مكتبك.
  2. اختيار التوقيت المناسب للرد: إذا لم تمتلك موهبة الرد المهذب والسريع بالفطرة فعليك التأكد من ضبط نفسك في لحظة الانزعاج والانفعال، وتأجيل الرد حتى تهدأ لتستطيع اختيار عبارات مهذبة وذكية للرد.
  3. ابدأ الرد بعبارة إيجابية: يجب أن يبدأ الرد المهذب بعبارة إيجابية تؤكد على حسن النية والرغبة في حل الخلاف أو المشكلة والرد على الإساءة دون أن تكون هناك مواجهة أو صراع.
  4. اطرح سؤالاً: من فنون الرد المهذب على الآخرين أن تطرح أسئلة تتعلق بما سبب لك الانزعاج، مثل سؤال “أود أن أعرف إن كنت تعني ما تقوله؟” أو سؤال “هل بدر مني شيء سيء جعلك تقول ذلك؟” هذه الأسئلة على الرغم من بساطتها لكنها محرجة للطرف الآخر، وتدفع الأمور نحو نقاش دبلوماسي وبنّاء ومريح للطرفين.
  5. العتاب: في الحالات التي تفرض علينا طريقة مهذبة في الرد يعتبر العتاب من أهم الوسائل لرد مهذب وذكي ومثمر، ويقوم جوهر العتاب على توضيح توقعاتنا الإيجابية من الشخص المستفز وشعورنا بخيبة الأمل لأنه جرحنا. وغالباً ما نحصل على اعتذار في نهاية المطاف.

فن الرد على مواقع التواصل الاجتماعي

في عصرنا الحالي يشكل التفاعل عبر مواقع التواصل الاجتماعي جزءاً أساسياً من حياتنا اليومية، ونواجه الكثير من الكلام المسموم والتعليقات المسيئة، التي قد تجعلنا عاجزين عن الرد أحياناً، لكن هناك بعض النصائح للرد على مواقع التواصل الاجتماعي، منها:

  • تعديل الاستجابة للإساءة على مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك من خلال إعادة التفكير بقيمة ما يتم تداوله من كلام وأفكار عبر منصات التواصل الحديثة، والتأكيد أن الكثير من الأشخاص يردون بتلقائية دون تفكير وينسون في اللحظة ذاتها أنهم أساؤوا أو تنمروا، هذه النقاط تساعدنا على تخفيف الانفعال في التعامل مع التعليقات على مواقع التواصل.

  • إهمال الردود السلبية: تجاهل الردود والتعليقات السلبية على مواقع التواصل الاجتماعي من أكثر الطرق فعالية في تجنب الضغط والتوتر الذي ينتح عن مواجهة افتراضية غير منطقية وغير ضرورية وغير فعالة.

  • إيقاف المتابعة أو الحظر: لا تفكر كثيراً كيف سترد على شخص يستفزك في المرة القادمة، كل ما عليك فعله هو إلغاء المتابعة أو حظره من قائمة الأصدقاء، تذكر أن مواقع التواصل الاجتماعي عالم افتراضي لا يجب أن يتغلب على عالمك الواقعي.

  • قلل استخدام مواقع التواصل: يشير الباحثون أن الاستخدام المفرط لمواقع التواصل الاجتماعي له نتائج سلبية على الصحة النفسية والمشاعر، وتعتبر المواجهات والمشاحنات في التعليقات أو الرسائل جزءاً من هذا التأثير السلبي، لذلك قد يكون من الحكمة تحديد وقت أقل لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من البحث عن أسلوب لتعزيز المشاحنة والصراع مع الآخرين في فضاء افتراضي.

  • وثّق الإهانة والاعتداء: مع صدور قوانين الجرائم الإلكترونية أصبح من الممكن الآن توثيق الإساءات أو الإهانات غير المقبولة والتقدم بشكوى رسمية إلى الجهات المختصة، سيكون ذلك فعالاً أكثر من السجال والدخول في أخذ ورد مع أشخاص لا يعتقدون أن الإهانة والسخرية من الآخرين خطيئة!

أخصائي نفسي

الولاء مكي

اترك تعليقًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

انتقل إلى أعلى
× تريد المساعدة؟